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  • 如何构建基于客户智能的CRM

    2018-01-03如何构建基于客户智能的CRM

    客户关系管理(customer relationship management,简称CRM)是适应企业以产品为betway体育投注到以客户为betway体育投注的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新的管理理念,它把追求客户满意和客户忠诚作为...
  • 浅析betway必威官网appbetway体育投注排班基本原则

    2018-01-03浅析betway必威官网appbetway体育投注排班基本原则

    高程度拟合的班表是专业的 betway必威官网appbetway体育投注 高速运转的秘密。排班师将人力资源与话务量的涨幅进行精准匹配,可以做到客户与员工的双赢。既可以让客户不必花费长时间进行线路排队等待...
  • betway必威官网appbetway体育投注面临的创新与挑战

    2018-01-03betway必威官网appbetway体育投注面临的创新与挑战

    betway必威官网appbetway体育投注 起源于1970年代的北美,至今已40个多年头。在中国,betway必威官网appbetway体育投注的引入与普及也只有二十多年的历史。随着中国经济的迅速发展与国民生活水平的提高,服务与betway必威官网appbetway体育投注紧密关联...
  • betway必威官网appbetway体育投注系统,功能优势详解,你了解的够用了

    2018-01-03betway必威官网appbetway体育投注系统,功能优势详解,你了解的够用了

    一、 betway必威官网appbetway体育投注 12大优势功能 1、betway必威官网app管理模块 包括: 缩位拨号、betway必威官网app等待、电话代接、分机互拨、betway必威官网app保持、betway必威官网app转移、betway必威官网app转接、betway必威官网app跟踪、免打扰、betway必威官网app驻留分组群振等。 2、 IVR...
  • 五大最具影响力的betway必威官网appbetway体育投注趋势

    2018-01-03五大最具影响力的betway必威官网appbetway体育投注趋势

    当顾客拿起电话去找一个真正的人寻求帮助时,他们的问题往往是多样性五花八门的。因此, 客户联络betway体育投注 正面临着巨大的压力,他们必须要调整他们的座席--以及他们的整个平台--使...
  • 改善betway必威官网appbetway体育投注在线客服的十种最佳方式

    2018-01-03改善betway必威官网appbetway体育投注在线客服的十种最佳方式

    当多媒体 在线客服 接入到 betway必威官网appbetway体育投注 中,如何更好的运用在线客服,将在线客户的功能发挥到极致呢,以下有几点意见: 1、记住这是聊天 这不是一个交易,一封来自律师的信或一整套...
  • betway必威官网appbetway体育投注必有的六种能力

    2018-01-03betway必威官网appbetway体育投注必有的六种能力

    互联网,正以改变一切的力量,掀起一场影响人类所有层面的深刻变革,尤其是我们的通信,如今这个智能手机,社交媒体,短信和网络浏览的互联网世界里,客户从来没有像现在这样...
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